“帮我吧”是北京金万维科技有限公司于2010年11月推出的新一代全渠道智能客服管理软件，它集呼叫中心、在线客服、工单、移动客服、数据统计等功能于一身，大家可以放心使用。帮我吧早已通过了360安全卫士以及金山等各大检查中心的安全认证，本站免费提供下载。

帮我吧功能特色：

呼叫中心：围绕呼入、呼出、客服中心三大应用场景搭建。

机器人：7*24小时值班，过滤重复的问题。

在线客服：客服通过帮我吧一个平台运用各种方式与客户进行交流。

远程协助：支持一对多、多对一、无人值守等服务。

工单管理:需要协同流转的问题都可以通过工单进行分类、流转。

移动客服:登陆帮我吧Web或App。

数据统计：对服务数据进行加工等科学管理。

帮我吧安装步骤：

1、下载解压文件，点击运行。

2、点击立即安装，进入安装的过程，由于C盘文件过多，将安装目录设在D盘。

3、开始安装文件，过程不到1分钟。

4、安装完成以后，出现下面这里服务ID，将其复制，用于获取官方的服务账号。

5、点击下一步，显示您是第一次安装，可以使用一下途径寻求服务账号，输入服务商给您提供的账号以及密码。

 

帮我吧常见问题：

一、搭建帮我吧呼叫中心需要哪些硬件支持?

帮我吧采用客户原有的线路搭建云呼叫中心，只需购买语音网关与IP话机即可，不同的线路可购买不同型号的网关。语音网关的作用是把电话信号转换成网络信号与云服务器进行交互，IP话机用于接打电话。

二、帮我吧远程怎么使用?

1、用注册的账号登录帮我吧客服端，登录成功以后点远程协助。

2、帮我吧客户端自动获取ID号，客服端输入ID号，连接。

3、客户端点接受。

4、客服端点开始服务。

5、客户端点同意。

6、远程解决问题后，客服端点结束远程。

7、客户端同意结束，并且对于本次服务进行评价。

8、客服端对于本次服务做总结。

 

三、客户可以通过帮我吧哪些渠道获取服务?

帮我吧全面接入来自电话、Web、H5、微信公众号等信息，客服通过一个工作平台统一响应，并可通过工单将信息进行分类、分流，构建完整的客服工作流。

帮我吧同类软件对比： 

secure：secure是一款用于连接运行包括Windows、UNIX和VMS的远程系统的理想工具，它的功能是非常强大的，提供了安全可靠的远程访问，文件传输，用户通过该软件可以进行加密文件的传输。

radmin：radmin可以远程您的计算机，可以在本地看见远程计算机的屏幕显示，本地的鼠标、键盘的有关反正也会传送到远程计算机。radmin的运行速度是很快的，在安全性方面也是值得肯定的，并且应用十分广泛。

secure官方下载地址为：https://secure

radmin官方下载地址为：https://radmin

帮我吧更新日志：

1.对部分功能进行了优化

2.解了好多不能忍的bug

小编推荐：帮我吧是一款不错的远程控制软件，欢迎大家下载使用，相信你一定会喜欢上的。监控软件、向日葵远程控制软件、pcanywhere、teamviewer也是不错的软件，推荐同学们下载使用。