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文都网校功能介绍

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文都网校常见问题

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　　目前您注册会员是完全免费的，不收取任何手续费用。

　　退款方式及时间？

　　需要办理退款的客户，请您电话联系客服人员说明情况，客服人员会向您确认退款信息。退款会通过银行转账的方式向您支付，时间在7个工作日内。如果您7天后查询还未到账，那么请联系客服人员，为您立刻解决。

　　签收包裹时应该哪些问题？

　　（1）请您签收时仔细核对书籍的名称和数量是否有误，如果有误请马上联系客服人员，会立刻为您解决。

　　（2）若出现签收时包裹破损，书籍封面和内页破坏严重，请您一定要当面向送货员说明情况并让快递人员退回。

文都网校更新日志

　　修复注册、找回密码获取短信验证码失败bug。

　　为了确保好用，我们的体验正在逐步加强。

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