工行信用卡是一款手机上的金融理财类软件，为用户打造一个便捷立体的生活服务平台，在这里用户能够享受到团购，o2o，二维码扫码，积分消费，信息中介等等服务。

工行信用卡软件特色

　　工银信用卡app是中国工商银行信用卡官方客户端。工银信用卡app全新升级的2.0版本是集生活、消费和金融服务于一体，工银信用卡app整合支付、融资、丰富生活消费场景的综合化移动智能服务平台。无论您是否是工商银行持卡人，都可享受工银信用卡app的便捷服务。工银信用卡app四大功能频道，汇集丰富的用卡及生活场景，让金融触手可及。

工行信用卡软件亮点

　　惠生活——娱、食、住、行 一站搞定

　　优惠活动——专属优惠，给力活动嗨翻天

　　城市生活——包罗万象，精彩生活轻松享

　　本地特色——当地特色，贴心服务只为您

工行信用卡软件优势

　　全新工行信用卡app为您提供更多独有优惠福利：

　　成为工商银行持卡人可独享工银信用卡app工银e生活独有的优惠福利——

　　【周六外卖5折】每周六11:11点准时开启，最多立减25元

　　【e爆品】每周二发布劲爆商品，超低价格，限量抢购

　　【天天立减】天天低价全场随机立减2-10元

　　【周末5折】视频会员、机票、酒店、火车票、游戏充值、加油卡等，5折直接抱回家

工行信用卡常见问题

信用卡还款日期为每月5日，请问账单日期是几日到几日？

还款日5号，账单日为12日还款日25日，账单日为2日。

微信如何查询余额？

请您关注微信公众号“中国工商银行电子银行”，在下方菜单栏中选择“账户服务-查询余额”，按提示查询账户余额。此功能需使用密码器或开通短信银行。

温馨提示：如需查询微信钱包余额，请详询微信支付客服（95017）。该客服电话仅为友情提示，如有变更请以该机构实时公布的服务号码为准。

如何激活/使用密码器？

密码器无需安装任何程序即可在网上银行、手机银行、电话银行、短信及微信等多渠道使用。

初次使用时，请您长按“红色”开机键，输入激活码完成激活操作后，再输入两次相同的开机密码（由您设置6位数字，请牢记）即可使用。

当您通过网银、手机银行等渠道办理转账、缴费等交易时，请在5分钟内，将交易页面显示的彩色数字（含小数点），输入到密码器中获取6位动态密码，或按提示直接点击密码器“确认”键获取动态密码，并在1分钟内将该密码输入相应位置完成交易。

使用指南

感谢您选择工银信用卡！

花开富贵，盛世牡丹。中国工商银行秉承“一切为了持卡人”的服务理念，诚挚为您服务，让您享受品质生活。您可通过我行融e联、手机银行（融e行）、网站（www.icbc.com.cn）、24小时客户服务热线（95588）/金卡贵宾专线（4006695588）、营业网点及自助设备随时体验贴心服务，尽享尊贵与便利。

客户服务、收费标准等更多详细信息可通过我行网站、客服热线或营业网点查询。请您在用卡前详阅本使用指南，敬祝您用卡愉快！

本使用指南制作日期为2017年1月，如遇业务变化，以最新宣传为准。您可随时登陆我行网站查询最新资讯。

重要提示

卡片启用

在使用前，请通过我行融e联、手机银行、网上银行、电话银行或营业网点等渠道启用您的信用卡。卡片启用后，才能正常用卡。

妥善保管卡片、密码

请妥善保管卡片，不要将卡片、身份证件、密码放在一起或将卡片密码泄露给他人。避免将卡片置于磁场附近，避免卡片折损或磁条刮坏。请定期检查卡片是否遗失，不要将卡片借给他人使用。

卡片挂失

如果您的信用卡遗失，请通过我行手机银行、网上银行、电话银行或营业网点等渠道办理挂失（电子现金不可办理挂失）。

交易单据

在用卡交易后，请认真核对交易凭证上的日期、卡号、金额等重要信息，确认无误后签名，并保留好交易单据。

账单核对

收到账单后，请您及时对账。如对交易有任何疑问，请在交易记账日起60天内拨打我行客户服务热线进行查询。

信息变更

如果您的地址、邮编或电话等联系方式发生变化，请及时通过我行手机银行、网上银行、电话银行或营业网点申请变更。

一、认知篇

（一）与我行合作的信用卡组织

“银联”、“威士”、“万事达卡”、“运通”、“JCB”或“大来”。

（二）卡面说明

（三）检查签名
收到信用卡后，请立即检查卡面上的姓名拼音和称谓（Mr./先生，Ms./女士）是否正确，并在信用卡背面的签名栏上签上本人姓名（签名请与申请表上的签名保持一致）。

（四）卡片启用
领到卡片后，您需通过我行融e联、手机银行、网上银行、电话银行或营业网点等渠道办理卡片启用并设置卡片交易密码，才能正常用卡。

（五）密码

工银信用卡的密码为6位数字。为保证您安全用卡，自行设置密码时，建议您最好不要使用出生日期、电话号码、“000000”等易被他人破译的数字，并敬请牢记，避免泄露。

如需修改密码，您可在我行本异地ATM机上进行操作或致电我行客户服务热线办理。

如果您遗忘了密码，请持本人身份证件和卡片到我行营业网点办理密码重置。

★★★温馨提示：由于境外某些国家或地区的非银联网络ATM机只认可4位密码，因此当您输入正确的6位密码而不能成功取款时，请您输入密码前4位。具体情况，您需要与境外ATM机所属行确认。

（六）关于副卡

牡丹个人信用卡的主卡持卡人可办理不超过两张副卡，您可以为您符合我行发卡条件、具有完全民事行为能力的配偶、父母或子女以及具有限制民事行为能力的13周岁（含）以上子女办理副卡。副卡和主卡的种类相同，信用额度共享。

二、使用篇

（一）刷卡消费

您可持带有“银联”标识的工银信用卡在境内外有“银联”标识的特约商户刷卡消费，也可持多币卡（含双币卡）在境外相应信用卡组织或公司的特约商户刷卡消费。

（二）线上消费

您可以通过注册我行网上银行、开通工银e支付或快捷支付等方式，充分享受足不出户、轻松购物的乐趣。

（三）二维码支付

我行二维码支付首度采用国际清算组织领先的令牌技术对卡号进行变异处理，有效保护您的资金和信息安全，二维码支付分为被扫及主扫两种支付模式，被扫模式为商户使用扫描设备扫描您的二维码，主扫模式为您使用手机等移动设备扫描商户二维码。您可以在融e联上绑定银行卡，实现扫码一键支付。详细介绍及促销活动请点击如下链接。

二维码支付

（四）电子现金

1.圈存

您可通过我行营业网点、ATM及特约单位POS终端凭您本人芯片卡密码申请办理电子现金圈存业务。如您是我行网上银行注册客户，您可登陆网上银行，链接我行认证或许可的芯片卡读卡器，通过圈存功能自助办理圈存业务。同时，您可持本人有效身份证件至我行营业网点申请设置和调整电子现金的自动圈存。

2.圈提

您可通过我行营业网点凭您本人芯片卡密码申请办理电子现金圈提业务。如您是我行网上银行注册客户，您可登陆网上银行，链接我行认证或许可的芯片卡读卡器，通过圈提功能自助办理圈提业务。

★★★温馨提示：电子现金不能办理取现、转账和联机消费等业务。电子现金交易不校验密码，不核对持卡人签名，凡使用电子现金进行的交易均视为您本人所为。

（五）手机信用卡

为满足您的快速便捷用卡需求，我行推出手机信用卡业务，您可以使用手机等设备为您正常使用的工银银联信用卡个人卡主卡申请附属卡（2017年1月14日后支持基于副卡申请手机信用卡），并以手机等设备为载体完成支付。目前我行已推出HCE云闪付、Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay、Mi Pay等手机支付方式。

HCE云闪付

Apple Pay

Samsung Pay

Huawei Pay

Mi Pay

（六）预授权

预授权指特约商户就持卡人预计支付金额，提前向发卡机构取得付款承诺，并在持卡人获取商品或接受服务后，按实际交易金额通过预授权完成/确认交易进行支付结算的业务。预授权完成/确认交易无须验证卡片密码。

（七）取现

您可持本人卡片和有效身份证件或取现密码，在工商银行营业网点、有工商银行或“银联”标识的ATM取现。多币卡（含双币卡）还可在境外相应信用卡组织或公司的ATM和银行网点提取当地货币。

★★★温馨提示：

（1）工银信用卡在境外相应信用卡组织或公司的ATM机或银行网点取外币存款，通过银联渠道每日累计取现不得超过等值1万元人民币，每年累计取现不得超过等值10万元人民币，通过国际信用卡组织渠道，每日累计不得超过等值1000美元，一个月内累计取现不得超过等值5000美元，6个月内累计取现不得超过等值10000美元。

（2）工银信用卡账户内余额不足时，可以利用信用额度透支取现。使用信用额度取现不享受免息还款期待遇。贷记卡每日累计不超过10000元人民币，透支取现总额不能超过可用取现额度。准贷记卡不能超过透支取现比例。使用信用额度取现，从记账日起至还款日止，按日利率万分之五计收透支利息。

（八）分期付款

您使用工银牡丹贷记卡消费可享受我行提供的分期付款服务。您满足一定金额的单笔消费或上期账单全部或部分消费交易可以在免息期内申请分期偿还，单笔消费可以通过我行特约商户具有分期付款功能的POS机或手机银行、网上银行、电话银行、短信方式、营业网点申请，上期账单全部或部分消费交易可以通过我行手机银行、网上银行、电话银行、短信、自助终端或营业网点申请。分期付款手续费按指定期限和费率扣收。分期付款扣款金额入账后将全额计入该期账单的最低还款额。

（九）积分

您使用工银信用卡消费可按照我行积分规则累计个人综合积分，POS刷卡消费1元积1分，外币消费按照比例折算为人民币后进行积分计算。有效期最长五年（以日历年度计算）。购房购车、批发类、政府服务、公立医院、公立学校、慈善与非营利性社会服务、网上交易以及工商银行认定不应累计积分的交易均不累计积分，积分可通过我行融e购商城或POS积分消费商户用于消费抵现。

（十）货币兑换费

您使用外币账户在非账户币种国家进行交易，要根据国际组织的规定收取货币兑换费。单标识多(全)币种卡、JCB单标识卡及大来爱购卡在相应信用卡组织或公司使用时，免收外汇兑换手续费。

工行信用卡更新日志

　　1、“工小智”客服功能全新上线

　　2、小额融e借、现金分期业务免U盾密码器，借钱更简便

　　3、我的-我的银行卡可查询绑定卡片支付限额

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